CONGÉ DE PÂQUES : les bureaux de la ChAD seront fermés du 29 mars au 1ᵉʳ avril 2024.

  • Si vous vivez une problématique en lien avec la fin de période durant le congé de Pâques, veuillez nous écrire à formation@chad.qc.ca, notre équipe pourra vous répondre à son retour à partir du 2 avril. Selon la nature du problème, la ChAD fera le nécessaire pour ne pas vous pénaliser.
  • Si vous êtes certifié et que vous n’avez pas terminé vos obligations de formation continue en date du 31 mars 2024, l’Autorité des marchés financiers communiquera avec vous au début du mois d’avril pour vous indiquer les prochaines étapes.
  • Si vous êtes un dispensateur de formation et que vous n’avez pas saisi toutes les présences des formations données avant le ou au 31 mars, vous avez jusqu’au 4 avril 17 h pour saisir les présences.

 

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Assurer la protection du public
en encadrant les professionnels
de l'assurance de dommages.

La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages et experts en sinistre.

Notre mission : la protection du public

La ChAD croit en la prévention pour assumer pleinement sa mission de protection du public. Elle mise aussi sur l’accompagnement des certifiés dans leur pratique professionnelle afin de les aider à offrir les meilleurs services aux assurés.

Quelques situations communes pour lesquelles la ChAD peut vous aider

Quoi faire en cas de désaccord avec mon assureur?

Il arrive parfois qu’un assuré soit en désaccord avec la décision prise par son assureur. Voici ce que vous pouvez faire dans une telle situation.

En savoir plus à propos de Quoi faire en cas de désaccord avec mon assureur?

Mon assureur a augmenté ma prime

Votre assureur a augmenté considérablement votre prime d’assurance? Quelles sont les règles qui entourent l’augmentation des tarifs des assureurs et ont-ils le droit d’augmenter les primes comme ils le veulent? Faisons le tour de la question.

En savoir plus à propos de Mon assureur a augmenté ma prime

Mon assureur a mis fin à mon contrat

Voici les raisons qui peuvent mener votre assureur à mettre fin à votre contrat, ou à ne pas le renouveler, ainsi que la façon dont il doit procéder et ce que vous pouvez faire.

En savoir plus à propos de Mon assureur a mis fin à mon contrat

Je dois faire une réclamation liée à une copropriété

Apprenez-en plus sur le règlement de sinistres en copropriété et sur la façon dont l'expert en sinistre traitera le dossier si vous êtes copropriétaire ou membre du syndicat de copropriété.

En savoir plus à propos de Je dois faire une réclamation liée à une copropriété

Je cherche un professionnel dans le cadre d'un règlement de sinistre

Consultez la liste des intervenants pouvant être impliqués dans le processus de règlement d'un sinistre, ainsi que leurs rôles et responsabilités.

En savoir plus à propos de Les professionnels de l'assurance de dommages

Je veux déposer une plainte

Voici comment déposer une plainte auprès du​​​ Bureau du syndic de la ChAD, qui est chargé de recevoir les plaintes concernant les agents et les courtiers en assurance de dommages et les experts en sinistre en lien avec leurs activités professionnelles.

En savoir plus à propos de Je veux déposer une plainte